Condiciones del servicio
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan el uso del servicio de facturación electrónica de PRD Soluciones (en adelante, "el servicio"). Al usarlo, el cliente las acepta.
1. El servicio
Permite generar, firmar con el certificado del cliente y enviar al SIFEN de la DNIT documentos electrónicos (facturas, notas de crédito y otros), obtener su representación gráfica (KuDE), enviarlos por correo y conservarlos, mediante un panel web y una API.
2. Responsabilidades del cliente
- Estar habilitado como facturador electrónico ante la DNIT y contar con timbrado, CSC y certificado de firma digital vigentes.
- Cargar datos verdaderos y completos en cada documento. El cliente es el emisor de sus documentos y responde por su contenido ante la DNIT.
- Mantener en reserva sus contraseñas y claves de API, y avisar de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
- Renovar su certificado de firma antes de que venza.
3. Responsabilidades del proveedor
- Mantener el servicio operativo con diligencia, aplicar medidas de seguridad razonables y hacer respaldos.
- Conservar los documentos emitidos durante la vigencia del servicio y entregar una copia al cliente cuando la pida.
El servicio depende también del SIFEN, de internet y de otros proveedores. PRD Soluciones no responde por interrupciones o demoras de la DNIT ni de terceros, y no garantiza una disponibilidad del 100 %.
4. Precio y pago
El precio corresponde al plan contratado y se paga por adelantado según lo acordado. La falta de pago puede dar lugar a la suspensión de la emisión; el acceso a los documentos ya emitidos se mantiene durante un plazo razonable para que el cliente pueda descargarlos.
5. Limitación de responsabilidad
PRD Soluciones no responde por multas, sanciones o perjuicios que resulten de datos incorrectos cargados por el cliente, de certificados vencidos o de decisiones de la DNIT. En cualquier caso, la responsabilidad se limita al importe pagado por el cliente en los últimos tres meses.
6. Datos personales
El tratamiento de datos se rige por la política de privacidad.
7. Baja
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con aviso previo de 30 días. Antes de la baja, el cliente puede descargar sus documentos.
8. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia se somete a los tribunales de la ciudad de Asunción.